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martedì 11 dicembre 2018

EC International Group : un servizio clienti efficace

Con l'obiettivo di fornire il miglior servizio alla sua clientela in termini di rapidità di risposta, di esecuzione e di consegna, EC International Group pone il servizio clienti al centro della sua organizzazione.

Conosciuto per la particolare attenzione alle esigenze dei propri clienti, EC International Group compie ogni sforzo per ottimizzare e garantire un servizio impeccabile alla sua clientela. Ogni cliente è supportato da un unico referente che si occupa del suo progetto dalla A alla Z, dalla richiesta di preventivo fino alla consegna. Fedele ai propri impegni, il gruppo lavora nel rispetto dei termini, che si tratti di termini di risposta  (24 ore per le richieste standard e 48 ore per le richieste di iniezione) o di consegna (da 10 a 12 giorni lavorativi senza utensili e da 2,5 a 5 settimane con gli utensili).

La qualità del servizio offerto ai clienti passa attraverso numerose prestazioni, tra cui la possibilità di monitorare continuamente lo stato di avanzamento dei progetti, inviare file di grandi dimensioni tramite un account professionale WeTransfer Plus sicuro, o contattare il team responsabile del progetto in qualsiasi momento.

Oltre alla più completa gamma di tecnologie offerte sul mercato da EC International Group e dalle sue filiali francesi, italiane e spagnole, ogni cliente beneficia di tempi di consegna rapidi, qualità ottimale e prezzi competitivi.

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